Politique de confidentialité & Mentions légales

Collecte des données grâce aux cookies

Pourquoi j’utilise des cookies ?

Pour améliorer votre expérience sur le site tout en comprenant comment vous utilisez mon site, j’ai besoin de vous reconnaître entre différentes sessions.

C’est pourquoi j’utilise des cookies ! 🍪

Cela dit, parfois j’utilise du contenu provenant d’autres sites comme par exemple des vidéos venant de youtube ou autres. Et ces autres sites utilisent eux aussi des cookies qui font partie d’une catégorie à part.

Comment gérer les cookies ?

Si je ne détecte pas de cookie contenant votre souhait quant à la gestion des cookies (ce qui est le cas lors de votre première visite sur le site), alors vous devriez voir apparaître ce message :

Pour m’autoriser à suivre la façon dont vous utiliser le site tout en empêchant d’autres sites (comme YouTube ou autres) de collecter vos données suivez ces instructions :

1. Cliquez sur « Voir les préférences »

2. Cliquez sur le bouton des statistiques

3. Cliquez sur « Enregistrer les préférences »

En activant les statistiques, vous permettez à l’outil que j’utilise pour analyser le trafic sur le site (Google Analytics) de collecter vos interactions avec le site, comme par exemple :

• Les pages que vous consultez
• La soumission d’un formulaire

Toutes ces données sont bien entendu anonymes, l’idée est simplement de comprendre la façon dont vous utilisez le site afin de l’améliorer.

Collecte et utilisation des données Google

Cette section vous explique simplement comment Référencime récupère, utilise et protège les données issues de vos comptes Google Search Console et Google Analytics 4 lorsque vous les connectez à votre espace utilisateur.

Quelles sont les données collectées ?

Lorsque vous associez vos comptes Google à Référencime, seules les informations nécessaires à l’analyse SEO sont collectées. Rien de plus !

Google Search Console

Les données récupérées concernent uniquement les performances de votre site :

• Nombre d’impressions et de clics dans les résultats Google
• Position moyenne de vos pages
• Pages indexées
• Requêtes (mots-clés) qui déclenchent l’apparition de votre site
• Taux de clic (CTR)
• Répartition des performances par pays et par appareil

Google Analytics

Les informations suivantes peuvent être utilisées :

• Nombre de sessions et de pages vues
• Taux de rebond et événements personnalisés
• Sources de trafic (recherche, direct, réseaux sociaux, etc.)
• Évolution des performances dans le temps
• Identification du trafic provenant d’IA conversationnelles (ChatGPT, Claude, Perplexity, etc.)

Toutes ces données proviennent uniquement de vos propres propriétés Google, que vous choisissez librement d’associer à Référencime.

Pourquoi ces données sont utilisées ?

Ces données permettent à Référencime de vous proposer des rapports personnalisés et des analyses utiles pour votre stratégie.
Concrètement, elles servent à :

• Visualiser vos performances dans des tableaux de bord clairs
• Comparer vos mots-clés et vos concurrents
• Identifier des opportunités de positionnement
• Détecter les tendances de trafic
• Générer des recommandations d’optimisation
• Mesurer l’impact du trafic provenant des IA conversationnelles

Vos données ne sont jamais revendues, partagées ou utilisées à des fins publicitaires. Elles servent uniquement à améliorer votre visibilité naturel et à alimenter les fonctionnalités du service.

Quels sont nos prestataires techniques ?

Pour assurer le bon fonctionnement du service, certaines données transitent par des prestataires techniques de confiance, tous conformes au RGPD.

• O2Switch (France) : hébergeur du site et de la base de données.
  Serveurs situés à Clermont-Ferrand, certifiés ISO 27001 et alimentés à 94 % par de l’énergie décarbonée.
• SemScraper : outil permettant de récupérer les positions de vos mots-clés sur Google. (Seuls les mots-clés, le pays et la langue sont transmis, aucune donnée personnelle).
• Stripe : partenaire pour le paiement sécurisé de vos abonnements.
  Les informations bancaires sont chiffrées et gérées directement par Stripe (certification PCI-DSS niveau 1). Aucune donnée Google n’est partagée avec ce service.
• APIs Google (Search Console & Analytics) : utilisées pour la récupération de vos données via une authentification sécurisée OAuth 2.0.

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à des fins commerciales.

Services complémentaires utilisés

Pour enrichir vos analyses, Référencime utilise également :

• Google Ads API (compte Référencime uniquement) : récupération des volumes de recherche et niveaux de concurrence des mots-clés
• SemScraper : suivi des positions de vos mots-clés dans les résultats Google

Ces services n’ont aucun accès à votre compte Google personnel.

Stockage, sécurité et durée de conservation

Vos données sont stockées sur les serveurs d’O2Switch en France (Clermont-Ferrand), dans une base de données sécurisée.

Les principales mesures de sécurité :

• Connexions chiffrées via SSL/TLS
• Mots de passe protégés par hachage sécurisé (bcrypt)
• Accès restreint et authentifié
• Sauvegardes régulières automatiques
• Isolation complète des données entre utilisateurs

Seul Thomas Viennet, fondateur et développeur de Référencime, dispose d’un accès administrateur pour les besoins de maintenance technique.

Les données issues de Google ne contiennent aucune information personnelle sensible (pas de mot de passe, pas de données bancaires).
Elles sont conservées tant que votre compte reste actif, afin de vous permettre d’accéder à vos analyses et à vos rapports historiques.

Suppression ou révocation de vos données

Vous gardez le plein contrôle de vos données à tout moment.

Suppression complète de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace personnel ou en envoyant un email à contact@referencime.fr.

Attention, la suppression est immédiate et irréversible :

• Vos données Google (GSC, GA4), sites et rapports sont supprimés
• Les accès OAuth2 sont révoqués
• Votre abonnement Stripe est annulé automatiquement

Seules les données comptables liées à vos paiements (factures anonymisées) sont conservées 10 ans, conformément à la législation française.

Révocation d’accès Google

Vous pouvez aussi simplement révoquer l’accès de Référencime à vos données Google sans supprimer votre compte, en vous rendant sur cette page https://myaccount.google.com/permissions.

Cela empêchera tout nouvel accès, tout en conservant vos rapports existants dans votre espace.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter vos données
• Droit de rectification : les corriger
• Droit à l’effacement : les supprimer
• Droit à la portabilité : les exporter
• Droit d’opposition ou de limitation : suspendre le traitement

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@referencime.fr.

Contact et réclamations

Si vous avez la moindre question concernant vos données, vous pouvez contacter :

• Email : contact@referencime.fr
• Téléphone : 06 18 66 97 49
• Adresse : Thomas Viennet, 8 rue Nau, 13006 Marseille, France

En cas de désaccord, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte :

• Des changements législatifs ou réglementaires
• Des évolutions techniques du service
• Ou de l’ajout de nouvelles fonctionnalités

Vous serez toujours informé en cas de modification importante via une notification sur le site ou dans l’application.