Optimiser la FAQ d'une catégorie de produits pour le référencement naturel

Dans le cadre du e-commerce, le SEO des pages de catégories de produits est un enjeu majeur pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche et accroître le taux de conversion.

Et parmi les diverses actions d’optimisation, l’intégration d’une FAQ peut s’avèrer être un levier efficace.

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Les éléments fondamentaux du SEO pour une catégorie de produits

Avant d’aborder l’optimisation de la FAQ, il est crucial de maîtriser les critères fondamentaux qui influencent le référencement d’une catégorie de produits.

Parmi ces éléments, on retrouve :

Title : Le titre de la page doit être pertinent, refléter la catégorie, et inclure la requête principale visée.
H1 : L’en-tête principal (H1) doit clairement indiquer le sujet de la catégorie tout en intégrant des mots-clés stratégiques.
Liste pertinente de produits : Une sélection judicieuse des produits présentés renforce la pertinence de la page.
Maillage interne : Le PageRank peut être optimisé grâce à un maillage interne efficace, reliant cette catégorie à d’autres pages pertinentes du site.
Acquisition de backlinks : Des liens externes de qualité sont essentiels pour renforcer l’autorité de la page.

L’ajout d’une FAQ est un complément qui permet non seulement d’enrichir le contenu de la page, mais aussi de rassurer les utilisateurs, ce qui favorise une meilleure conversion.

L’importance d’une FAQ dans une catégorie de produits

Une FAQ bien structurée répond aux questions les plus fréquentes des utilisateurs, tout en améliorant le référencement naturel.

Chaque question / réponse doit être adaptée en fonction de la catégorie de produits pour offrir une réponse unique et pertinente.

Gardez en tête que vous devez rédiger cette FAQ pour vos utilisateurs avant tout, inutile d’écrire des réponses de 300 mots et de traiter des questions futiles.

Pour maximiser son efficacité, la FAQ doit être construite avec des réponses claires et précises, accompagnées de données structurées « FAQpage » afin d’augmenter les chances d’apparaître sous forme de rich snippets dans les résultats de recherche.

Exemple de FAQ au format JSON :

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Comment choisir le design parfait pour un gobelet personnalisé mariage ?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "<p>Pour choisir le design parfait de votre gobelet personnalisé pour mariage, pensez au thème de votre mariage, aux couleurs dominantes et aux éléments graphiques que vous souhaitez inclure. Notre outil de personnalisation en ligne vous permet de visualiser et de modifier votre design en temps réel.</p>"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Quels types de personnalisations sont disponibles pour les gobelets mariage ?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "<p>Nous offrons plusieurs options de personnalisation pour les gobelets mariage, incluant la couleur du gobelet, les motifs, les textes, et même des logos personnalisés. Utilisez notre configurateur en ligne pour explorer toutes les possibilités de personnalisation.</p>"
      }
    }
  ]
}
</script>

Stratégies pour optimiser la FAQ d’une catégorie de produits

Intégrer des requêtes secondaires pertinentes

Pour améliorer le SEO d’une catégorie, il est conseillé d’intégrer des requêtes secondaires dans le texte de la FAQ.

Par exemple, pour une catégorie telle que « gobelet personnalisé mariage », les requêtes secondaires pourraient inclure :

gobelet mariage
ecocup mariage
verre personnalisé mariage
ecocup personnalisé mariage

Dans l’idéal, il faut qu’on retrouve les requêtes exactes dans le texte.
Exemple : « […] pour choisir un gobelet personnalisé pour votre mariage nous vous conseillons […] » (avec le moins de « bruit » possible, pour reprendre l’exemple « pour votre » c’est du « bruit » dans » gobelet personnalisé pour votre mariage » .)

Enrichir le vocabulaire autour de la requête principale

L’enrichissement sémantique est crucial pour que le contenu soit perçu comme pertinent par les moteurs de recherche.

Pour vérifier si le vocabulaire est suffisamment riche, vous pouvez retirer de celui-ci le mot qui compose la requête principale et essayer de deviner de quoi parle le contenu. Si vous y arrivez facilement, c’est bon signe.

Adapter les réponses par catégorie de produits

Bien que certaines questions puissent être communes à plusieurs catégories, il est préférable de personnaliser les réponses en fonction du produit concerné.

Par exemple, une question sur la durabilité des produits devra être adaptée différemment si vous vendez des sous-bocks personnalisés ou des verres réutilisables pour un mariage.

Exemple :
Pour la question « Les produits sont-ils écologiques et durables ? », une réponse pour les « gobelets personnalisés mariage » pourrait être :

« Nos gobelets personnalisés pour mariage sont fabriqués à partir de matériaux réutilisables, ce qui en fait une option écologique. Vous pouvez ainsi célébrer votre union tout en respectant l’environnement. »

Structurer la FAQ de manière claire

Structure Hn

Utilisez des balises H2 pour introduire la section « Questions fréquentes sur les $produits » et des H3 pour chaque question spécifique.

Exemple :

<h2>Questions fréquentes sur les gobelets personnalisés pour mariage</h2>
<h3>Quels sont les délais de livraison ?</h3>
<p>Nos gobelets personnalisés pour mariage sont généralement livrés sous 7 à 10 jours ouvrés. Pour une livraison express, contactez notre service client.</p>

Chaque réponse doit, dans la mesure du possible, inclure les mots-clés pertinents.

Affichage des réponses après une action

Même si le contenu est caché pour améliorer l’expérience utilisateur (comme les réponses des FAQ qui s’affichent après un clic), il est toujours analysé et pris en compte par le moteur de recherche tant qu’il est accessible aux internautes.

J. Muelle avait déclaré en mars 2020 :

« En ce qui concerne spécifiquement le contenu des pages mobiles, nous prenons en compte tout ce qui se trouve dans le code HTML.

Ainsi, si quelque chose peut être visible pour les utilisateurs à un moment donné, nous l’inclurons dans l’indexation de manière normale. »
Source : English Google Webmaster Central office-hours from March 31, 2020

Cela dit, la phase de rendering (interprétation du JS) arrive après la phase de crawl, alors pour éviter tout problème, il est préférable que le contenu caché soit par défaut affiché si le JS est désactivé et non l’inverse.